近年來，CRM管理系統在不同的行業中深受企業喜愛，因為CRM都能幫助企業提高自身管理效率，簡化管理流程，這些促使CRM成為了企業們在行業競爭中成為了重要競爭力。

我們都知道CRM管理系統是協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式的主要工具，很多企業都已經在使用，但是有部分企業是因為跟風采用系統，對于如何運用卻是毫無頭緒，那么CRM管理系統主要應用場景有哪些呢？

1、客戶檔案、信息有序管理

以往的客戶資料都是通過紙質文檔進行存儲管理，而通過CRM管理系統，銷售人員可以隨時隨地的錄入客戶資料、及時更新客戶信息變動，確保信息的完整性。

2、合同管理

合同管理是維護企業雙方的利益武器，而企業可利用CRM實時維護合同狀態細節，及時更新合同的每一個細節及記錄每一個合同管理時間、流程，讓簽約回款流程標準化，執行更加順暢。

3、進度跟蹤，反饋記錄

以往的銷售日報都是通過紙質進行上報，但是報表無法顯示銷售工作的真實性，而利用CRM可以清晰的記錄銷售的每一個環節，每一個工作進度，因此，領導可以通過銷售日報及時掌握最新動態，讓銷售工作的管理更加有序。

4、外勤簽到、簽退

銷售人員由于工作地點不固定性，經常外出跑客戶，然而真實性無法掌握。而利用CRM系統可以通過GPS對員工外勤進行定位，結合現場拍照，還原外勤現場情況，也可以根據銷售人員外出拜訪記錄，了解客戶的需求，把客戶資源掌握在企業手里，以免造成銷售人員職位變動，客戶資源隨之流失。

總得來說，不同行業的業務模式不同，采集信息的點不同，CRM管理系統可以根據不同行業的客戶需求設置不同的信息追蹤路徑，收集要獲取的信息，從而掌握公司狀況，為下一步決策做準備，最大化滿足企業差異化需求。

聲明：本內容轉載自第三方平臺，如有侵權請聯系我們刪除