隨著世界信息化的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始嘗試并熟練運用二次營銷手法。伴隨二次營銷的頻繁出現(xiàn)，二次回購率日益成為企業(yè)業(yè)績報表中的核心數(shù)據(jù)。所以，幾乎每一個專家都認為，企業(yè)的經(jīng)營成敗，就在于二次營銷的好壞。但二次營銷的好壞，在很大程度上依賴于自己的CRM系統(tǒng)。

紅圈CRM幫助企業(yè)管理已有客戶；抓取更多其他渠道的客戶；捕獲客戶腳印；抓住擦肩而過的客戶；互聯(lián)網(wǎng)基因追蹤，俘獲夢想中的客戶。紅圈CRM幫助企業(yè)儲存客戶重要信息，同時從客戶需求、購買詳情、客戶服務(wù)到二次營銷老客戶梳理整個客戶生命周期。實現(xiàn)簡單管理銷售，全方位的客戶關(guān)系管理。

紅圈CRM的核心功能體現(xiàn)在潛在客戶的發(fā)掘、業(yè)務(wù)機會、老客戶維護、賬號權(quán)限管理、自定義報表等方面。

發(fā)掘潛在客戶：通過錄入客戶信息，準確定位對公司的品牌、服務(wù)、產(chǎn)品感興趣的客戶，成功圈出高價值客戶群。

業(yè)務(wù)機會：詳細記錄銷售人員跟進客戶的每一個階段，以及每個階段的步驟和出現(xiàn)的問題。上級通過紅圈CRM就能快速清晰地看到跟單情況，及時針對問題提出解決措施，促成簽單成功。

老客戶維護：紅圈CRM可以發(fā)送個性化短信、郵件，改變傳統(tǒng)的群發(fā)模式，針對不同的客戶智能發(fā)送指定信息，讓客戶感受到不一樣的待遇。同時還能在特殊日期定時發(fā)送短信、郵件，避免因為工作繁忙而導(dǎo)致的失誤。

賬號權(quán)限管理：企業(yè)主賬戶還能進行權(quán)限設(shè)置，針對不同級別設(shè)置所能更改的數(shù)據(jù)、導(dǎo)出數(shù)據(jù)等權(quán)限。保障企業(yè)重要數(shù)據(jù)的安全，可以放心大膽的進行使用。

自定義報表：紅圈CRM強大的報表功能，能夠自定義所需的各種報表。準確無誤的將業(yè)績報表、產(chǎn)品熱銷報表、客戶地域報表等快速顯示出來。

紅圈CRM的高效、高安全、高可維護性等優(yōu)良特征，成為企業(yè)的得力助手，同時可將客戶數(shù)據(jù)匯總，及時掌握和分析客戶消費行為，為銷售管理以及客戶二次營銷做好數(shù)據(jù)準備。

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