企業通常從簡單的銷售到客戶的基本關系開始，在早期階段，可能只需要維護一個Excel電子表格或記下關于客戶和輸入訂單的筆記就可以了，但隨著業務的增長，這種記錄方式再也不能滿足你的需求了，因此你開始尋求更全面和智能的解決方案，并開始接觸CRM系統，但企業什么時候需要上CRM系統？

     你不確定你的企業是否真的準備好了？針對這個情況，大家一起來了解下吧。

      1、沒有統一的信息來源時

      將客戶和訂單信息存儲在多個位置，比如電子表格或粘在你電腦上的便條，這會使銷售團隊處于不利地位，他們缺少每個客戶的聯系信息、訂單和交互的統一視圖。

      2、報告很難分享時

       生成報告并分析你的銷售團隊月度達成超過他們的配額是理想的，但是手工創建報告是很麻煩的，經常導致根本沒有跟蹤。

      3、沒有移動解決方案時

當銷售代表在外地，與潛在客戶會面并發現有價值的信息，但所有這些新數據都存儲在手寫筆記或個人電腦的文件中，好的會面都是在路上進行的，但是銷售團隊并不總是傳遞他們的筆記，重要的細節也會丟失，尤其是當員工離開公司的時候。

      4、缺乏快速擴張的計劃時

     如果你的客戶今年從20家增長到200家呢？您對當前流程的可伸縮性有信心嗎？如果你知道你將會增長，你是否擔心在擴張的同時保持生產力的增長？如果這些都是你或你的團隊面臨的，不要絕望，這些正是CRM系統能夠解決的問題。

      當然，還有很多的場景下都需要CRM系統，以上只是其中一部分，畢竟CRM系統是能夠幫助企業從多方面提高管理效率，解決管理難題的，因此企業采購一款CRM系統來輔助管理是非常有必要的。