現如今，我國中小企業處于持續發展階段。據統計，2015年，國內中小企業總數已突破4600萬，且數量在不斷增長。

然而，絕大多數的中小企業面臨勞動成本高、整體效率低下、銷售成單不可控等問題，致使中小型企業利潤率低、生存艱難，甚至面臨倒閉。基于此，專注于中小企業銷售管理領域的紅圈CRM希望能解決中小企業所面臨的難題，增加銷售效益，提高生存能力，為中小企業的發展保駕護航。

盈利是中小企業的命脈所在，而良好的客戶關系是任何企業求得生存與發展的關鍵資源。很多企業已經開始意識到CRM理念與實踐的必要性，越來越多的企業加重在客戶服務、關系維護上的投入比例。在此背景下，紅圈CRM應運而生，專注于中小型企業痛點研發產品，為中小型企業解決了發展的困境。

隨著中國市場化的不斷發展、引發了中國企業對CRM的研發與應用。然而，國內CRM的發展并非想象中那么順利，真正應用CRM的企業還不是很多。有數據統計，6４％的企業只是聽說過CRM，但是對CRM真正內涵不甚了解，甚至有21%企業壓根沒聽說過CRM。

此外，許多企業對國內CRM項目試用后，由于系統過于龐大，操作繁瑣，均感覺“太復雜，太僵化，不實用”，代表著“國外先進管理水平的”CRM，因為沒有從中國國情出發，使得在國內的推廣困難重重。

然而至紅圈CRM上市以來，目前已有數萬家企業使用，是什么使得紅圈CRM短期內獲得諸多中小企業的青睞？小編總結為三大特性。

1、提升員工效率

隨著社會不斷發展，企業員工薪資也水漲船高。對于中小企業而言，薪資占據著日常開銷中的大部分。以至于絕大多數中小企業面臨這樣一個尷尬境遇：想要提高整體效率，則需要增加員工，而增加員工后，成本隨之上升，如何取舍成為擺在中小企業主面前的難題！

使用過紅圈CRM后，能記錄每位客戶的信息詳情、溝通記錄等資料，方便進行客戶分析。還能根據錄入的數據，生成所需報表，方便員工管理和維護客群，也能更有針對性的與客戶進行溝通，有條不紊，提高溝通效率。

2、提高銷售收入

我國中小企業更需注重銷售環節，需要通過改善管理提升效率，因為這直接與公司利潤掛鉤，事關企業存亡。紅圈CRM將整個銷售環節梳理清楚，實現銷售流程自動化，讓企業員工清楚了解跟進中的客戶情況、銷售進度、公司產品和業績目標，同時企業主可以管理和監測整個銷售過程。

員工使用紅圈CRM后，可以大幅度提升工作效率，增加所談客戶量，簽約率也能大幅上升，有效增加銷售收入。

3、售后反饋迅速，解決后顧之憂

對于中小型企業而言，便捷易上手、無微不至的售后服務，才是首選，而紅圈CRM符合這兩點特性。在技術上，紅圈CRM精益求精，在便捷上下足了功夫，還有多年企業級市場經驗的專業售后團隊提供服務，能夠對用戶需求迅速反饋，企業也可通過線上直接獲取售后服務，節約時間成本。

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