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1.1 紅圈CRM概述

1.1 紅圈CRM概述

紅圈CRM是基于PaaS平臺(tái)構(gòu)建的企業(yè)級(jí)銷售管理服務(wù)系統(tǒng)，具備高度的靈活擴(kuò)展能力，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從線索轉(zhuǎn)化、商機(jī)跟進(jìn)到回款管理等銷售全流程的精準(zhǔn)管理，有效支撐企業(yè)的復(fù)雜業(yè)務(wù)需求及業(yè)務(wù)變化；在移動(dòng)辦公、溝通協(xié)作等方面的能力，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，大幅提升組織效能，更加全面地推進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)步。

紅圈CRM以先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以銷售管理為核心，以銷售活動(dòng)為驅(qū)動(dòng)，以業(yè)績(jī)經(jīng)營(yíng)為目標(biāo)，融合客戶管理、銷售管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、日常辦公等核心于一體，全面提升銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，進(jìn)而提升業(yè)績(jī)。

紅圈CRM給企業(yè)用戶帶來以下主要的核心價(jià)值：

幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)

通過紅圈 CRM 系統(tǒng)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn) 360°的客戶信息整合，即管理和記錄所有和客戶相關(guān)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，將散落的數(shù)據(jù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，形成以客戶為中心的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)系統(tǒng)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中的管理和共享利用；

內(nèi)外部的高效工作系統(tǒng)

在以客戶為中心的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，紅圈 CRM 系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)基于客戶業(yè)務(wù)流程的高效協(xié)作，通過改善客戶接觸過程中的工作效率和專業(yè)度，提升客戶滿意度和企業(yè)口碑，最終幫助企業(yè)獲得更強(qiáng)的盈利能力與競(jìng)爭(zhēng)力；

提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的數(shù)據(jù)系統(tǒng)

基于詳盡的客戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，借由決策分析工具，紅圈 CRM 系統(tǒng)可以進(jìn)行有效的客戶 聚類分析、客戶全生命周期洞察、產(chǎn)品分析、營(yíng)銷過程分析與預(yù)測(cè)，幫助企業(yè)管理者 基于企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行理性的經(jīng)營(yíng)決策，實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的策略制定與資源 調(diào)配，運(yùn)籌帷幄，笑傲商場(chǎng)。