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3.4 分配與跟進(jìn)

3.4 分配與跟進(jìn)

企業(yè)可根據(jù)地區(qū)或行業(yè)等不同特性定義公海池，將線索放入按規(guī)則設(shè)定的不同的線索公海池。

紅圈CRM設(shè)定了三種線索分配方式：

銷售人員主動(dòng)到線索池認(rèn)領(lǐng)線索，此種方式適于員工積極主動(dòng)性強(qiáng)的情況；

管理員可以手工在線索池內(nèi)將線索分配給某個(gè)銷售人員，此種方式有助于管理員根據(jù)銷售人員能力強(qiáng)弱分配線索，以便減少線索轉(zhuǎn)化時(shí)間企業(yè)設(shè)置線索分配規(guī)則；

線索可在進(jìn)入公海池以后自動(dòng)被分配到特定的銷售人員。

在銷售線索數(shù)量多且規(guī)律性強(qiáng)的情況下用此方式可縮短線索分配時(shí)間，企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)特性和自身特點(diǎn)選擇分配線索的方式以增加線索的轉(zhuǎn)換率。銷售人員 收到線索以后可以將跟進(jìn)線索的活動(dòng)及相應(yīng)信息錄入線索進(jìn)行有效記錄。