很多企業(yè)，尤其是中小企業(yè)在選擇購買實施CRM客戶管理系統(tǒng)時，往往最先考慮的問題不是功能問題，而是價格預(yù)算方面，即使是功能上刪減幾個也不能超出預(yù)算，這些中小企業(yè)的想法其實可以理解，畢竟支出預(yù)算就那些，那么對于這些企業(yè)來講在實施部署crm客戶管理系統(tǒng)的時候，應(yīng)該如何控制開發(fā)預(yù)算的支出呢？

確切了解CRM客戶管理系統(tǒng)產(chǎn)生的投資回報率。只有澄清這一點(diǎn)，你才不會誤解項目的實施。只有真正理解預(yù)期的回報，你才能計劃如何實現(xiàn)它。

預(yù)先評估項目涉及的風(fēng)險，因為風(fēng)險通常意味著使用更多資金來彌補(bǔ)風(fēng)險。評估風(fēng)險后，可以采取措施防止降低或承擔(dān)風(fēng)險。

確保在實施crm客戶管理系統(tǒng)之前任何公司都不需要任何服務(wù)，并與制造商達(dá)成明確的共識。有時，一些小的遺漏會逐漸增加預(yù)算支出。例如，測試時間延遲。

選擇合適的技術(shù)。試圖讓錯誤的軟件做它不能做的事情是浪費(fèi)大量資源。中小企業(yè)認(rèn)為制定切合實際的預(yù)算很困難，主要是因為他們沒有經(jīng)驗，也不知道如何去做。所以他們只能過分依賴CRM客戶管理系統(tǒng)供應(yīng)商。為了自己的利益，供應(yīng)商通常最終會支付超過原始預(yù)算的費(fèi)用。因此，在簽訂雙方合同之前，有必要澄清所有條款和條件。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)項目預(yù)算超支時，可以嘗試通過以下方式解決它：

也許你需要再等半年，直到你有更多的預(yù)算。您可以利用這段時間來研究和規(guī)劃項目，例如了解有關(guān)軟件以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的更多信息，或仔細(xì)分析CRM客戶管理系統(tǒng)軟件如何產(chǎn)生投資回報。

也許需要支付的費(fèi)用已經(jīng)增加了很多，但仍然在預(yù)算之內(nèi)。如果您清楚地了解所選CRM客戶管理系統(tǒng)系統(tǒng)將帶來的投資回報，則意味著您已準(zhǔn)備好完成作業(yè)并可繼續(xù)實施。

如果公司無法承擔(dān)整個項目的成本，可以從一些更容易和更高的回報開始。然后，通過積累這些回報，為將來的項目升級準(zhǔn)備資金。

如果了解CRM系統(tǒng)如何改善業(yè)務(wù)底線，那么更有可能申請更多預(yù)算批準(zhǔn)。

選擇合適的crm客戶管理系統(tǒng)。只有貪婪的廉價軟件才能讓你為實施付出更多。執(zhí)行雙重檢查以確保您的預(yù)算投資于正確的CRM軟件。有時您可能會發(fā)現(xiàn)雖然軟件許可證的成本超出預(yù)期，但總體成本低于預(yù)算。

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